Allgemeine Geschäftsbedingungen von marketmule
Stand: 2025
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung aller Dienste, Informationsprodukte und Waren auf marketmule.vip.
2. Dienstleistungen
marketmule bietet einen Abonnementdienst für die regelmäßige Lieferung von Vorräten an Familien mit Vorratsauffüllplan. Das Abonnement umfasst wiederkehrende Lieferungen nach individuellem Bedarf.
2.1 Stornierung und Umbuchung
Kunden können bis 48 Stunden vor dem geplanten Liefertermin stornieren oder einen neuen Liefertermin wählen. Eine Umbuchung ist nur einmal pro Lieferzeitraum möglich.
2.2 Rückerstattung
Für abgesagte Lieferungen erfolgt eine Erstattung des bereits gezahlten Betrags für noch nicht erbrachte Lieferungen. Die Rückzahlung erfolgt möglichst rasch, spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
Nach Auslieferung einzelner Sendungen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da es sich um frische, verderbliche Ware handelt.
3. Informationsprodukte
marketmule stellt digitale Leitfäden und Einkaufslisten bereit, die den Kunden helfen, Vorräte optimal zu planen.
3.1 Widerrufsrecht
Innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb kann der Erwerber vom Kauf zurücktreten, sofern das Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt wurde.
3.2 Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs wird der Betrag in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Widerrufserklärung auf das verwendete Zahlverfahren erstattet.
4. Waren
Der Shop bietet ausgewählte Lebensmittel zur Einzelbestellung an. Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.
4.1 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt im angegebenen Lieferfenster. Verspätungen werden dem Kunden umgehend mitgeteilt.
4.2 Rückgabe und Erstattung
Da es sich um verderbliche Ware handelt, sind Rückgaben ausgeschlossen, es sei denn, die Ware weist Mängel auf. Bei berechtigter Beanstandung erfolgt Ersatzlieferung oder Gutschrift des Kaufpreises.
5. Kontakt
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an:
Bundesplatz 13005 Bern
Schweiz
Telefon: +41765604471
Geschäfts-ID: CHE-296.018.882